Köpvillkor

Välkommen till vår webbshop!

Du handlar av Italian Brands AB, och det är vi som representerar ILVE i Sverige.

Här kan du handla tillbehör till din ILVE-produkt. Övriga ILVE-produkter som spisar, ugnar, hällar, fläktar och kylskåp handlas hos våra återförsäljare.

Allmänna villkor
Att handla i vår webbshop ska vara tryggt och enkelt. Vi följer dataskyddsförordningen GDPR, Konsumentverkets riktlinjer och allmänt sunt affärsmannaskap. Vi strävar efter att alltid behandla våra kunder korrekt och med respekt.

1) Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor SEK inklusive moms och vi levererar inom Sverige.
Italian Brands förbehåller sig rätten till prisändringar, och vi reserverar oss för eventuella prisändringar som tillkommit i efterhand eller felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.
Vi säljer endast till personer över 18 år.

2) Leverans & leveranstid
Vi levererar endast inom Sverige.
Normal hanterings-och leveranstid för lagerförda varor är 2-5 arbetsdagar beroende på ort.
Vissa varor och storlekar är beställningsvaror med längre leveranstid, vilken vi i så fall meddelar om när du lägger din beställning.

3) Frakt
De flesta varor levereras till närmsta PostNord utlämningsställe och aviseras via mobil. Större varor kan levereras med vår speditör, och du blir då kontaktad inför leverans. En hanterings- och fraktavgift på tillkommer på varje beställning.

4) Outlösta paket/försändelser
Normalt sett ligger ditt paket kvar hos ditt Postnord-ombud i endast 7 dagar efter att det ankommit. Om du inte hämtar ut ditt paket så kommer det att räknas som ”ej uthämtat” och gå i retur till oss. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en behandlingsavgift om 200 kr vid icke-uthämtat paket. 

5) Betalning
Betalning sker via Swedbank Pay.

6) Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar varor på distans. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan.

Så här gör du för att ångra ditt köp:

1. Meddela oss inom 14 dagar från det att du tagit emot varan att du vill ångra ditt köp. Kontakta oss på info@italianbrands.se så får du korrekt returadress och returanvisningar.
2. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du ångrar köpet. Varan ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Du har rätt att försiktigt undersöka produkten, men hanterar du varan mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för värdeminskning.
3. Returfrakt: Du står själv för returfrakten vid ånger. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart, eftersom du ansvarar för varan tills den nått oss.
4. Återbetalning: När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi köpesumman, inklusive ordinarie leveranskostnad, senast inom 14 dagar. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat.

Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för varor som specialbeställts eller tillverkats enligt dina särskilda önskemål, eller för varor som av hälso- eller hygienskäl förseglats och där förseglingen brutits. Vid beställningsvaror informerar vi dig om eventuella undantag innan köpet slutförs.

7) Reklamation vid fel eller skada
Om din vara är skadad, felaktig eller inte stämmer överens med beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt på tel 08 – 54 44 35 35 eller info@italianbrands.se, dock senast inom skälig tid (normalt två månader från det att felet upptäckts). Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar dig en returfraktsedel. Vi åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning enligt konsumentköplagen.

9) Personuppgifter
De personupppgifter vi samlar in är namn, adress, telefon och e-postadress för att kunna fullfölja vårt köpeavtal med dig. Vi hanterar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen GDPR. GDPR begränsar och reglerar hur vi hanterar och lagrar dina personuppgifter.

10) Integritetspolicy
Se fullständig information om vår integritetsspolicy här.

Italian Brands AB
Ranhammarsvägen 20 ❘168 67 Bromma
Telefon: 08-544 435 35  ❘  info@Italianbrands.se